В некоторых странах с развитым рынком риэлторских услуг существуют четкие правила и ограничения, которыми обязаны руководствоваться риэлторы при работе с продавцами и покупателями недвижимости.
Например, существуют эксклюзивные агентства продавца. В этом случае, агентство представляет только интересы продавцов, и никогда не представляет интересы покупателей. Риэлторы агентства, при взаимодействии с покупателями, выступают от имени продавцов, которым принадлежит объект недвижимости, и работают с покупателями, как с контрагентами.
Соответственно, существуют агентства покупателя. И в этом случае, агентство представляет только интересы покупателей, и никогда не представляет интересы продавцов. Агентство не рекламирует объекты недвижимости, принадлежащие продавцу, таким образом, никогда не представляя интересы продавца.
Однако наиболее распространены агентства продавца и покупателя, но с представлением не более чем одной стороны в одной сделке. Таким образом, агентство представляет продавца или покупателя, но никогда не представляет обе стороны в одной сделке. Представление интересов более чем одной стороны в одной сделке запрещается. Если покупатель, будучи клиентом агентства, например, желает приобрести квартиру, продаваемую этим же агентством, то агентство прекращает либо действие договора об оказании услуг покупателю, либо договора с продавцом.
Как правило, при работе с покупателем в агентстве действует одно из двух принципов: работая с покупателем, агентство может представлять интересы покупателя или дать покупателю право выбора – представлять его интересы или работать с ним не как с клиентом, а как с контрагентом, пришедшим на объект недвижимости продаваемый агентством.
В нашей стране агентства недвижимости пока имеют возможность представлять в одной сделке купли-продажи как сторону продавца, так и интересы покупателя. Многие усматривают в такой схеме отношений конфликт интересов. Или, как минимум, непонимание, на чьей стороне находится агентство, и кому в первую очередь, оно оказывает платные услуги.
Так как большинство объектов недвижимости у нас продаются через агентства, то покупателям имеет смысл не использовать то же самое агентство для проверки юридической чистоты покупаемой квартиры, а обратиться к независимому юристу, который будет выступать исключительно на стороне своего клиента – Покупателя.