Бороться за свои права потребителя совместно с компанией Бергер и Партнеры выгодно!

Все издержки, в том числе судебные можно взыскать с проигравшей стороны (юридического лица). Довольно часто требования наших клиентов удовлетворяются в досудебном порядке.

Если Ваши права нарушены при:

  • покупке или продаже недвижимости;
  • выполнении строительных или ремонтных работ;
  • выполнении или поставке заказанных работ, услуг или товаров;
  • несоблюдении качества и сроков оказания бытовых услуг;
  • оказании медицинских услуг;
  • оказании туристических услуг;
  • обмене или возврате товара;
  • изготовлении или покупке мебели;
  • в прочих ситуациях.

Воспользуйтесь услугами по защите прав потребителей:

  • консультации по вопросам законодательства о защите прав потребителей, в том числе Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов;
  • подготовка претензий и всех необходимых документов для судебной защиты прав потребителей;
  • анализ договоров, заключенных с потребителями продавцами или производителями товаров, для выявления условий, ущемляющих права потребителей;
  • содействие в проведении независимой экспертизы товаров и услуг для получения экспертного заключения в суд;
  • защита прав потребителей в суде (судебное представительство).

 

Защита прав потребителей в вопросах и ответах

Вы можете задать свой вопрос о защите прав потребителей юристам по телефону (495) 980-89-55 или отправив нам заявку

В каких случаях можно обменять или вернуть товар?

Ответ: Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В течение какого времени можно обменять или вернуть товар?

Ответ:Потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая день покупки.

Какие товары нельзя вернуть или обменять?

Ответ:Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
  2. Парфюмерно-косметические товары.
  3. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  8. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  9. Bзделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

Вы можете задать свой вопрос о защите прав потребителей юристам по телефону (499) 753 01 61

Отзывы

  • Позвонил в компанию и меня консультировал Максим Бородыня по вопросам налогооблажению, семейному законодательству при приобретении мной на имя моей мамы земельного участка с домом. ВАУ такого спеца я никогда не встречал за всю свою работу в ИНКОМЕ и МИЭЛЕ, просто браво!!! спокойно, доходчиво и лаконично все разъяснил. молодцы, жал, что я не могу у них работать, там одни юристы, но какие!!! СПАСИБО, я постоянно буду у вас консультироваться. и потом, такой тариф сопровождения, при чём всей самой ответственной её части! только к ВАМ ребята, только к ВАМ!!!

    Бриньков Марк
  • Я, Агабалиев Эльман Илясович выражаю огромную благодарность юристу компании «Бергер и Партнеры» – Прощалкину Денису Анатольевичу. Большое спасибо компании за предоставленные услуги в приобретении объекта недвижимости. Желаю Вашей компании процветания, успехов и Удачи!

    Агабалиев Эльман Илясович
  • Сотрудничеством с компанией и работой юриста доволен, есть планы на дальнейшее сотрудничество при покупке квартиры.

    Алексеев Сергей
  • Прекрасный коллектив и слажанная работа. каждый знает свое дело, а значит полностью вникают в дела клиента и это очень правильно, скажу прямо, мой сын переживал как бы не прогодать и не потерять деньги при покупке квартире а зря. я позвонила все уточнила и самое главное четкие ответы на все вопросы. сказали стоимость услуги и я просто не поверила своим ушам, даже переспросила. от 24 тысяч рублей… я выбрала пакет премиум, выбрали основные момены и получилось около 30 тысяч рублей. но не в деньгах дело, Марина консультировала по телефону, потом приехали в офис и уже Олеся рассказала, как идет процесс, можно сказать приподняла завесу всех возможных проблем итд. просто прекрасно. поехали вносить аванс и сразу она, эта маленькая. хрупкая девочка просто взяла брозды правления переговоров в свои руки. предварительно предупредила как и что может быть. мы молчали, а она руководила всеми переговорами и нам постоянно все объясняла. мы были шокированы профессианализмом юриста. спасибо, все прошло великолепно и более того легко и доступно. всем, всем, всем будем рассказывать и рекомендовать вас. низкий поклон от ваших клиентов

    Хафа Юлия Сергеевна